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Asistencia técnica

SERVICIO DE SOLDADURA FSW

Asistencia posventa

Experimente la tranquilidad de una asistencia constante y proactiva, que garantiza la optimización de sus procesos para lograr la máxima eficacia y fiabilidad.

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¿Cómo garantizamos su éxito constante con Stirweld?

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Sin costes ocultos

Con Stirweld, no hay sorpresas. Creemos en la comunicación honesta y clara, asegurando que no hay costes ocultos en nuestro soporte posventa. Disfrute de la tranquilidad de saber que puede presupuestar sin sorpresas, ya que nuestros sencillos precios cubren todos los servicios de asistencia que necesite.

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Jamás estará solo

Disfrute de una asistencia inquebrantable con Stirweld. Nuestro equipo especializado está siempre a una llamada o a un clic de distancia, garantizándole la asistencia experta que necesita, siempre que la necesite. Nuestro enfoque proactivo le ayuda a maximizar el tiempo de actividad y a mantener sus operaciones en correcto funcionamiento.

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Asistencia mundial

Gracias a nuestra red de asistencia internacional, podrá contar con la ayuda de expertos independientemente del lugar en el que realice sus operaciones. Desde diagnósticos remotos hasta intervenciones in situ, nuestro equipo global está equipado para garantizar que sus procesos de soldadura estén optimizados sea cual sea su ubicación.

Contrato de mantenimiento integral con equipo de asistencia especializado

Tras la puesta en marcha y la formación satisfactorias de su equipo en el cabezal FSW para CNC o el husillo FSW para robot, nuestro compromiso con su excelencia operativa continúa. Descubra cómo la asistencia especializada y los contratos de mantenimiento personalizados de Stirweld pueden beneficiar a sus actividades de soldadura a lo largo del tiempo.

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Durante los 3 meses siguientes a la puesta en servicio y la formación del equipo FSW:

  • Asesoramiento eficaz: ¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda con sus parámetros FSW? Nuestro equipo está preparado para ayudarle a optimizar su proceso de soldadura, abordar cualquier defecto y establecer un sólido procedimiento de control de calidad.
  • Comunicación flexible: Elija el método de comunicación que mejor se adapte a su organización, ya sea teléfono, correo electrónico, WhatsApp o videoconferencia.
  • Disponibilidad de expertos in situ: Previa solicitud, un experto en FSW de Stirweld puede visitar sus instalaciones para ofrecer asesoramiento práctico, asistencia y optimización del proceso (coste a convenir de antemano).
friciton stir welding equipment market

Durante 1 año tras la puesta en servicio y la formación del equipo FSW:

  • Garantía ampliada: Disfrute de una garantía gratuita de 1 año para su cabezal FSW para CNC y todos los accesorios asociados, garantizando que sus operaciones se desarrollen sin problemas.
  • Stock disponible de piezas de repuesto: Mantenemos un inventario completo de piezas de repuesto, disponibles para su envío en un plazo de 12 horas laborables, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad.
ISO 9001:2015

1 año después de la puesta en servicio y la formación del equipo FSW:

  • Garantía ampliada y paquete de mantenimiento completo: Ofrecemos una garantía ampliada que incluye un paquete completo de certificación y mantenimiento. Este paquete incluye el control y el suministro de un informe de certificación del cabezal FSW conforme a las normas ISO 9001 e ISO 9100, así como un mantenimiento completo que incluye una revisión de 20 puntos y la sustitución de piezas de repuesto.

¿Tiene algún problema? Resolvámoslo juntos rápidamente

Si tiene algún problema con nuestros productos o servicios, no espere para obtener ayuda. Póngase en contacto con nosotros directamente y deje que nuestros expertos le asistan. Envíenos una descripción de lo que ocurre a través de nuestro formulario de asistencia para que podamos analizar su caso. Si es urgente, no dude en llamarnos directamente. Estamos aquí para garantizar que sus operaciones continúen sin problemas.

Stirweld – Francia

+33 (0)6 35 62 77 45

Stirweld Inc. – Estados Unidos

+1 (947)-277-0245

Características principales de la asistencia posventa de Stirweld

Descubra cómo Stirweld se compromete a garantizar su éxito continuado mucho después de su compra inicial. Nuestro soporte posventa está diseñado para proporcionarle la asistencia y los recursos que necesita para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas y con eficacia. Desde contactos locales inmediatos hasta técnicos expertos in situ, ofrecemos una gama de servicios a medida para satisfacer sus necesidades específicas.

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Contacto en 24 horas

Espere su primera respuesta en 24 horas laborables, ya sea por teléfono, WhatsApp o videoconferencia.

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Diagnóstico a distancia

Garantice una seguridad y eficiencia óptimas con nuestro preciso diagnóstico remoto.

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Expertos de Stirweld in situ

Cuente con un técnico experto directamente en sus instalaciones para recibir asistencia especializada.

Distribución mundial de piezas de recambio para una entrega rápida

Asegúrese de que sus operaciones continúan sin interrupción con nuestra rápida y eficaz distribución mundial de piezas de repuesto. Disponemos de existencias en ubicaciones estratégicas de Francia, EE.UU. y Corea, lo que nos permite prometer plazos de entrega cortos y ayudarle a ahorrar en costes de almacenamiento. Gracias a nuestra capacidad de envío internacional, su empresa dispondrá de un servicio más rápido y de menos tiempo de inactividad.

Centros de envío de piezas de recambio:

fsw worldwide
FRANCIA
EE.UU.
COREA

Corto plazo de entrega: envío en 12 horas

Ahorre dinero

Misma zona horaria

EN STOCK: 10 cabezales FSW, 2000 herramientas FSW y variadas piezas de repuesto.

PiezaReferenciaLocalización de existencias
Eje estriado (macho)INT-2020-01-02Francia, Estados Unidos, Corea
Manga estriada (hembra) + acoplamiento elásticoINT-2020-01-03Francia, Estados Unidos, Corea
Segundo adaptadorINT-2020-01-01Francia, Estados Unidos, Corea
Pistón (incluye 3 rodamientos de alta carga)INT-2020-02-03Francia, Estados Unidos, Corea
4 ejes linealesINT-2020-03-05France, USA, Korea
Eje de acoplamientoINT-2020-03-07France, USA, Korea
Tuerca del cojinete superiorINT-2020-01-04France, USA, Korea
Cubierta del cojinete superiorINT-2020-01-05France, USA, Korea
Anillo O superiorINT-2020-01-06France, USA, Korea
Panel de controlINT-2020-02-04France, USA, Korea
Opciones de piezas de repuesto

Mejore sus operaciones con la asistencia de Stirweld

Mantenga su equipo al máximo rendimiento con el completo servicio posventa de Stirweld. Desde la asistencia técnica de expertos hasta la entrega rápida de piezas de repuesto, nos aseguramos de que sus operaciones continúen sin interrupción. Si necesita ayuda inmediata con su equipo FSW, respuestas rápidas de nuestros expertos o un envío rápido de piezas de repuesto, nuestro equipo especializado está listo para ayudarle.