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SERVICE FSW STIRWELD

Service après-vente

Profitez d’une tranquillité d’esprit grâce à un soutien constant et proactif, garantissant l’optimisation de vos processus pour une efficacité et une fiabilité maximales.

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Comment pouvons-nous assurer la continuité de votre succès avec Stirweld ?

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Pas de coûts cachés

Avec Stirweld, ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Nous croyons en une communication honnête et claire, garantissant qu’il n’y a pas de frais cachés dans notre support après-vente. Vous aurez l’esprit tranquille en sachant que vous pouvez établir un budget sans surprise, car notre tarification simple couvre tous les services d’assistance dont vous avez besoin.

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Jamais seul

Faites l’expérience d’une assistance inébranlable avec Stirweld. Notre équipe dédiée est toujours à portée d’appel ou de clic, vous assurant l’assistance d’experts dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Notre approche proactive vous aide à maximiser le temps de fonctionnement et à assurer le bon déroulement de vos opérations.

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Assistance mondiale

Où que vous soyez, l’assistance de Stirweld vous suit. Notre réseau international d’assistance signifie qu’une aide experte est disponible peu importe où vos opérations se déroulent. Des diagnostics à distance aux interventions sur site, notre équipe internationale est équipée pour s’assurer que vos procédés de soudage sont optimisés pour n’importe quel endroit.

Contrat de maintenance complet avec équipe d’assistance dédiée

Après avoir mis en service et formé avec succès votre équipe sur la tête FSW pour CNC ou la broche FSW pour robot, notre engagement pour votre excellence opérationnelle se poursuit. Découvrez comment le support dédié de Stirweld et nos contrats de maintenance sur mesure peuvent améliorer vos opérations de soudage au fil du temps.

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Pendant 3 mois après la mise en service et la formation à l’équipement FSW :

  • Une expertise réactive : Vous avez des questions ou vous avez besoin d’aide concernant vos paramètres de soudage FSW ? Notre équipe est prête à vous aider à optimiser votre processus de soudage, à traiter les défauts éventuels et à établir une procédure de contrôle de la qualité solide.
  • Communication flexible : Choisissez la méthode de communication qui convient le mieux à votre organisation, qu’il s’agisse du téléphone, de l’e-mail, de WhatsApp ou de la vidéoconférence.
  • Disponibilité d’un expert sur site : Sur demande, un expert en FSW de Stirweld peut se rendre sur place pour fournir des conseils pratiques, une assistance et une optimisation du processus (coût à convenir à l’avance).
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Pendant un an après la mise en service et la formation de l’équipement FSW :

  • Garantie étendue : Bénéficiez d’une garantie gratuite d’un an sur votre tête FSW pour CNC et tous les accessoires associés, afin de garantir le bon déroulement de vos opérations.
  • Stock de pièces détachées disponible : Nous disposons d’un stock complet de pièces détachées, qui peuvent être expédiées dans les 12 heures ouvrables, ce qui minimise les temps d’arrêt potentiels.
ISO 9001:2015

1 an après la mise en service et la formation de l’équipement FSW :

  • Extension de garantie et forfait d’entretien complet : Nous offrons une garantie étendue qui comprend la certification et l’entretien complets. Ce forfait couvre le contrôle et la fourniture d’un rapport de certification de la tête FSW conforme aux normes ISO 9001 et ISO 9100, ainsi qu’une maintenance complète comprenant un contrôle en 20 points et le remplacement des pièces de rechange.

Vous rencontrez un problème actuellement ? Résolvons-le ensemble rapidement

Si vous rencontrez des difficultés avec nos produits ou services, n’attendez pas pour obtenir de l’aide. Contactez-nous directement et laissez nos experts vous aider. Envoyez-nous une description de ce qui se passe via notre formulaire d’assistance afin que nous puissions analyser votre cas. En cas d’urgence, n’hésitez pas à nous appeler directement. Nous sommes là pour veiller à ce que vos activités se poursuivent sans heurts.

Stirweld – France

+33 (0)6 35 62 77 45

Stirweld Inc. – États-Unis

+1 (947)-277-0245

Caractéristiques principales du support après-vente Stirweld

Découvrez comment Stirweld s’engage à assurer votre succès continu longtemps après votre achat initial. Notre service après-vente est conçu pour vous fournir l’assistance et les ressources dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations. Des contacts locaux immédiats aux techniciens experts sur site, nous offrons une gamme de services sur mesure pour répondre à vos besoins uniques.

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Promesse de contact dans les 24 heures

Attendez-vous à une première réponse dans les 24 heures ouvrables, que ce soit par téléphone, par WhatsApp ou par visioconférence.

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Service de diagnostic à distance

Garantissez une sécurité et une efficacité optimales grâce à nos diagnostics à distance précis et à la résolution rapide des problèmes.

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Le savoir-faire de Stirweld sur place

Bénéficiez de la présence d’un technicien expert de Stirweld directement sur votre site pour une assistance spécialisée.

Distribution mondiale de pièces détachées pour une livraison rapide

Veillez à ce que vos opérations se poursuivent sans interruption grâce à notre distribution rapide et efficace de pièces détachées à l’échelle mondiale. Nous disposons de stocks dans des lieux stratégiques en France, aux États-Unis et en Corée, ce qui nous permet de tenir des délais de livraison courts et de vous aider à économiser sur les coûts de stockage. Notre capacité d’expédition dans la même zone horaire signifie un service plus rapide et moins de temps d’arrêt pour votre entreprise.

Centres d’expédition de pièces détachées :

fsw worldwide
FRANCE
ÉTATS-UNIS
CORÉE

Délai de livraison court : 12 heures

Économisez votre argent

Même fuseau horaire

EN STOCK : 10 têtes FSW, 2000 outils FSW et diverses pièces de rechange.

PièceNuméro de référenceEmplacement du stock
Arbre cannelé (mâle)INT-2020-01-02France, États-Unis, Corée
Manchon cannelé (femelle) + accouplement élastiqueINT-2020-01-03France, États-Unis, Corée
Deuxième interfaceINT-2020-01-01France, États-Unis, Corée
Piston (inclut 3 roulements à forte charge)INT-2020-02-03France, États-Unis, Corée
4 axes linéairesINT-2020-03-05France, États-Unis, Corée
Arbre de couplageINT-2020-03-07France, États-Unis, Corée
Écrou de palier supérieurINT-2020-01-04France, États-Unis, Corée
Couvercle de palier supérieurINT-2020-01-05France, États-Unis, Corée
Joint torique supérieurINT-2020-01-06France, États-Unis, Corée
Panneau de commandeINT-2020-02-04France, États-Unis, Corée
Options pour les pièces détachées

Améliorez vos opérations avec le soutien de Stirweld

Gardez votre équipement au maximum de ses performances grâce au service après-vente complet de Stirweld. De l’assistance technique experte à la livraison rapide de pièces détachées, nous veillons à ce que vos opérations se poursuivent sans interruption. Que vous ayez besoin d’une aide immédiate pour votre équipement FSW, de réponses rapides de nos experts ou d’une expédition rapide de pièces détachées, notre équipe dévouée est prête à vous aider.